Dry Center'da Kuru Temizleme Sonrası Montumun Bozulması Ve İade Talebi

18.11.2025 tarihinde Dry Center Kuru Temizleme şubesine “kuru temizlemeye uygundur” denilerek teslim ettiğim şişme montum, işlemden sonra içindeki tüm tüyleri topaklanmış, formu bozulmuş ve giyilemez halde tarafıma geri verildi. Ürünü bu şekilde teslim almayı kabul etmedim.

Yaklaşık iki aydır bu konuyla uğraşıyorum. Mail yoluyla montun eski haline getirileceği söylendi. Dört kez fiziksel olarak şubeye gittim, sayısız kez telefonla görüştüm ve montun yapısı gereği artık eski haline dönemeyeceğini defalarca belirttim. Buna rağmen “hiç merak etmeyin, daha önce de böyle şeyler oldu, montunuzu eskisi gibi teslim edeceğiz” denilerek sürekli oyalandım. Son aşamada ise montu düzeltemediklerini kendileri de kabul ettiler.

Bunun üzerine ödediğim 881 TL’yi iade etmelerini veya montun bedelini karşılamalarını talep ettim. Ancak bana “gidin montunuzu markasıyla konuşun” şeklinde son derece ilgisiz ve üslupsuz bir yanıt verildi ve sorumluluk almak istemediler. Kuru temizlemeye uygun denilerek teslim alınan montumun bu şekilde kullanılmaz hale getirilmesi ve ardından da çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Dry Center’dan, markasını zaten bildikleri bu montun aynısını temin etmelerini veya mont bedelini/zararımı karşılayacak şekilde ücret iadesi yapmalarını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.