Kuru Temizleme Hizmetinde Leke Çıkarılamadı Ve Çalışanların Kaba Tutumu

Antalya 5m Migros içindeki Dry Center/kuru temizleme firmasına nisan ayında bir pantolon ve bir gömlek bıraktım. Pantolonumda yemek lekesi vardı, gömleğimin de yakası detaylı temizlik için verilmişti. Yaklaşık bir hafta sonra ürünleri teslim aldığımda hem pantolondaki lekenin çıkarılmadığını hem de gömlek yakasının temizlenmediğini gördüm.

Durumu mağazadaki çalışanlara ilettiğimde, sorunu çözmek yerine kaba bir tavırla karşılaştım ve “nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde bir cevap verildi. Hem hizmet kalitesinden hem de bu saygısız yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Bu süreçte yaşadığım olumsuzlukla ilgili olarak, özellikle çalışanların üslubu nedeniyle firmadan samimi bir özür bekliyorum.