Kabanım İki Aydır Kayboldu, Dry Center’dan Acil Teslim Ve Telafi Talebi

Dry Center İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus mağazasına kuru temizleme için verdiğim kabanım yaklaşık 2 aydır ortada yok. “İnceleme sürüyor” denilerek sürekli oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Kış günü kabanım olmadan bırakıldım ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de özür dilendi.

Teslim sırasında bana fiş verildi, yani kayıtlı bir işlem olmasına rağmen kabanımın nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda çalışanlar sadece “sizi arayacağız” diyerek geçiştiriyor, fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Kabanımı alabilmek için ben sürekli peşlerine düşmek zorunda kalıyorum, firma ise hatasını telafi etmek için hiçbir çaba göstermiyor.

Ben Dry Center’ın kabanımı acilen bulup teslim etmesini, eğer kaybedildiyse de bedelini ödeyerek veya eşdeğer bir ürünle hatasını telafi etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.