Kuru Temizleme Sonrası Kabanımda Oluşan Hasar Ve Firma İlgisizliği

Dry Center’da birkaç ay önce Network marka kışlık kabanımı kuru temizleme için teslim ettim. Kabanımı teslim ettiğimde herhangi bir sorunu yoktu, üstelik daha yeni sayılırdı ve daha önce de aynı şubeye başka kıyafetlerimi vermiştim. Ancak işlemin ardından kabanı teslim aldığımda, özellikle yakalarında belirgin bir soyulma fark ettim.

Hemen şubedeki çalışanlarla durumu paylaştım ve ürün incelemeye gönderildi. Bugüne kadar geçen süreçte kabanım şubede bekledi, ben de incelemenin sonucunu öğrenmek için beklemekteydim. Sonunda bugün tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun benden kaynaklandığı, ter ya da makyaj sebebiyle olabileceği, bu yüzden de herhangi bir sorumluluk kabul edemeyecekleri belirtildi.

Kabanım yeni sayılır ve kuru temizleme işlemi öncesi hiçbir deformasyonu yoktu. İşlem sonrasında bu şekilde hasar görmesi beni gerçekten mağdur etti. İşlemin bedelini kart ile ödedim ve firmanın çözüm üretmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün zararının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.