to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Temizleme Sonrası Montum Lekelerle Geri Verildi Mağduriyetim Giderilmiyor
5 Kasım’da Dry Center Maltepe Piazza Avm şubesinden adidas marka kaz tüyü montumu kuru temizleme sonrası teslim aldım. Montumda hiçbir sorun yokken, temizleme sonrası ürün bana her yerinde boya lekeleriyle teslim edildi. Aynı anda verdiğim diğer adidas üründe de benzer lekeler oluşmuş, ancak o üründe lekeler az olduğu için bir şey demedim.
Şubeyle ve genel merkezle defalarca iletişime geçtim. Şube, montumu genel merkeze göndereceğini söyledi ve 10 Kasım’da ürünü gönderdiklerini belirtti. 12 Kasım’da aradığımda, genel merkezden ürünün geldiği bilgisini aldım. Bugün, 17 Kasım’da tekrar aradığımda ise ürünün yeni geldiğini ve yaklaşık bir hafta içinde çözüleceğini söylediler. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Üstelik genel merkezin üslubu da hiç hoş değildi; mağdur edilen müşterilere karşı daha çözüm odaklı ve anlayışlı bir yaklaşım beklerdim.
Şu an montum kullanılamaz durumda. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için montumun ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Neredeyse 2 ay olacak hala sigorta şirketi şu bu diyerek beni oyalıyorlar. Aldığım en kötü hizmet deneyimini yaşıyorum. Firmanın çağrı merkezi ekibinin de hiçbir konuda çözüm üretmemesi üstüne üstlük bir de mağduriyetiniz onlar için hiçbir anlam ifade etmediğini hissettiren bir üslupla karşılık vermeleri... Hukuki süreç için her şeyi yapacağım. Bu yaşananları herkesin duyması için diğer tüm platformlarda da gönderiler yayınlayacağım! Ben mağdur oldum başkaları da bu firmadan hizmet alıp mağduriyet yaşamasın!
Bir sonuç alabildiniz mi? Benzerini bugün yaşadım.