Dry Car Care Day Car Care Oto Yıkama: Orijinal Paspaslarımı Değiştirdiler

Merhaba,
19.08.2023 tarihinde Peugeot 2008 marka aracımı Vialand AVM de bulunan Day Car Care oto yıkama firmasına temizlik için götürdüm. Aracı teslim aldıktan sonra fark etmedim ve o günden beri de aracım park halindedir, şehir dışına çıktım ve aracı kullanmadım. Fakat 28.08.2023 tarihinde fark ettim ki aracımın orijinal paspasları başka bir aracın paspasları ile değiştirilmiş. Ve koyulan paspaslar aracıma göre oldukça büyük. Konuyu firmaya ilettim kamera kayıtlarına bakılacağı ve orijinal paspasları yıkamadıklarını ilettiler. Kaldı ki kamera kayıtlarını da bu tarihten sonra bulamayacaklarını söylediler. Kaç kere kuruma gittim görüştüm en son temin ederiz deyip geçiştirdiler, temin edecekleri de zaten orijinal paspaslar değil, konuyu ilettiğim günden beri hala temin edilmedi yine kaç kez gittim görüştüm temin etmeleri için ancak sonuç yok. Müşteri memnuniyeti konusunda geri dönüşleri hiç hoş değil, aracıma ait olmayan paspasları kendilerine de iade edeceğimi belirttim. Talebim zararımın karşılanması ya da orijinal paspasların bulunması yönündedir kaldı ki araç kayıtları kendilerinde var illa ki ulaşabilirlerdi o gün gelen araç sahiplerine. Neden bu kadar geç döndüğümü sorguluyorlar çözüm bulmak yerine! İşleri başlarından savmak. Suçlarını asla kabul etmedikleri gibi tavırları da hoş değil.