Stokta Olmayan Drone Siparişi İçin Geri Ödeme Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Drone.net.tr üzerinden Aden Neo Drone siparişi verdim, ödemesini de 21 Eylül tarihinde yaptım. Ödeme alındıktan sonra bana ürünün stokta olmadığı söylendi ve siparişimin gönderilemeyeceği belirtildi.

Aradığımda, ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Daha sonra firmayı telefonla aradığımda da artık telefona cevap vermemeye başladılar ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünü zaten alamadığım için, ödediğim tutarın gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.