Aden Evo Angel Drone Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

9 Şubat tarihinde Drone.net firmasının kendi internet sitesi üzerinden Aden Evo Angel model bir drone satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2.799 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 304579 olmasına rağmen, sipariş sonrasında tarafıma ne SMS ne de e-posta bilgilendirmesi geldi ve herhangi bir kargo takip numarası da verilmedi.
Yaklaşık 15 gündür ürün elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmayı en az 50 kez aradım, sadece 2 kez telefonla görüşme sağlayabildim. Bu iki görüşmede de kargonun geri döndüğü ve tekrar gönderileceği söylendi, ancak sonrasında ne ürün gönderildi ne de tarafıma dönüş yapıldı. Şu anda ortada ne ürün var, ne iade var, ne de bir kargo takip numarası paylaşılabiliyor. Aradığımda da artık telefonlara cevap verilmiyor.
Ben ödediğim ücret karşılığında sipariş verdiğim Aden Evo Angel model dronun acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de 2.799 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.




