Drone.net.tr'den Teslim Edilmeyen GNSS Modülleri Ve Geri Ödeme Sorunu

Drone.net.tr üzerinden 1 Eylül’de 2 adet, 6 Ekim’de ise 1 adet gnss modülü siparişi verdim. Bu siparişler için 5.280 TL ve 2.640 TL olmak üzere iki ayrı ödemeyi kredi kartımdan tek çekim şeklinde yaptım. Ancak ödemenin üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Sorunu çözmek için telefonla defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım, diğer iletişim kanallarıma ise hiç dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğümde geri ödemelerin yalnızca cuma günleri yapıldığını, bu nedenle cuma günü aramam gerektiğini, geri ödeme sırası olduğunu ve benim de bu sırada olduğumu söylediler. Buna rağmen telefonlarımın büyük kısmı açılmadı ve uzun süre somut bir işlem yapılmadı, geri ödeme gerçekleştirilmedi.

Tüm bu süreçte firma tarafından mağdur edildiğimi düşündüğüm için bankama ödeme itirazında bulundum. Banka inceleme sonucunda talebimi haklı bularak bugün kartıma iade işlemini gerçekleştirdi. Ürünleri göndermeyen ve geri ödemeyi aylarca sürüncemede bırakan Drone.net.tr’nin bu tutumunun diğer müşteriler açısından da dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin firma tarafından resmen kabul edilerek gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.