Drogap Medikal İtriyat Sağlık

Şanlıurfa’da faaliyet gösteren drogap medikal sağlık gıda’dan 04.06.2026 tarihinde la roche-posay cicaplast baume b5+ ürününü elden, kredi kartı ile satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek la roche-posay’ın resmi internet sitesindeki orijinal ürün görselleriyle ve elimdeki ürünle karşılaştırma yaptığımda ambalaj ve genel görünüm acısından farklılıklar olduğunu fark ettim ve ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım.

Bunun üzerine firmaya bizzat giderek durumu kendilerine ilettim. İlk etapta ürünün orijinal olmamasının imkansız olduğu, ellerindeki ürünlerin orijinal olduğu söylendi. Daha sonra, markanın bayisi olan başka bir eczaneye gidip aynı ürünün fotoğrafını çektim ve iki ürünü yan yana karşılaştırarak drogap medikal sağlık gıda’ya gösterdim. Bu aşamada herhangi bir açıklama yapamadılar ve “tamam, iade alalım” dediler; ancak kutusu olmadığı için ürünü geri alamayacaklarını belirttiler. Ürünün orijinal olmadığını en baştan bilmediğimizi, bu nedenle kutusunu saklamadığımızı anlattım, buna rağmen iade işlemini gerçekleştirmediler.

Şu anda hem ürün hem de ödediğim bedel bende kalmış durumda ve mağduriyetim giderilmemiştir. Sahte olduğundan şüphelendiğim bir ürünü satmaları ve sonrasında da bu duruma rağmen iade almamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.