Lazer İşlemlerinde Eksiklik Ve İlgisizlik

Kayseri'de Dr. N**** Ö***** Estetik kliniğine yüz ve boyun bölgesine lazer yaptırmaya gidiyordum. Son iki seansta her zaman işlem yapılan göz çevresi ve boyun bölgesine işlem yapmayıp bu bölgeler için ayrıca yüksek meblağda ücret talep etmeye başladılar. Buna yaptığım itiraz sonucu işlem yaptılar yapmasına ama her zaman yapılan göz çevresini ve boyun bölgelerine işlem yapılmadığını fark ettim... Daha aylık seans tarihi gelmemesine rağmen müşteri kaybetmemek adına müşteriye ilgiliymiş gibi davranan, telefonla randevu oluşturmak için arayan çağrısına cevap veremeyince anında mesaj atan bu kliniğe şikayetlerimi, eksik yaptıkları işlemleri, ücretle ilgili yaşattıkları sıkıntıları dile getirmeme rağmen hatalarını telafi etmek için bir dönüş yapmadılar. Hatta bunun üzerine hiçbir şey olmamış gibi 'randevu tarihiniz gelmiştir' diye bana yeniden telefonla aradıklarında, şikayetimi dikkate almayan bir kliniğin müşterisi olamayacağımı söyleyerek kaydımı sonlandırdım. Ayrıca epilasyon işleminin N**** Hanım tarafından yapıldığını söylemelerine rağmen, benim işlemlerime her defasında işe aldıkları farklı elemanlar uyguladı.