Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Drk Aksesuar Ve İletişim Hizmetleri Ve Tic. Samsung Firması Hakkında

13 Eylül 2024 11:305.516

Meydan AVM Samsung bayisi Neel Teknoloji Bilişim'den 13.03.2024'te aldığım Samsung S9+ Samsung Tablet'in (28000 TL) orijinal kılıfı daha 4-5 ay bile olmadan hem arka kısmında hem de klavyesinde kozmetik renk atmaları oldu. Kılıfın değeri 6499 TL. Bu paraya alınan bir kılıfta, hem de Samsung marka üründe bu vasat kalite inanılmaz hayal kırıklığı. Bunu aldığım yere tabii ki geri götürdüm, iade değişim talebi açıldı. Ekte kargo takip belgesi mevcut. Akabinde 5 aylık ürüne ret geldi. Tabii ki hakkımdan vazgeçmeyeceğim, gerekirse mahkemeye vereceğim, ayrıca Samsung globale de yazacağım, ta ki cevap alana kadar. Ayrıca 28000 TL'lik tabletim çok temiz ve az kullanılmasına rağmen bu oldu. Bayinin gönderdiği Samsung'un aksesuar firması DRK Aksesuar ve İletişim Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.'den gelen bu sorumsuzca cevap markaya olan güvenimi de sarstı. Evde TV, ses sistemi, tablet ve telefonda kullandığım bu markaya olan güvenimi de sarstı. Derhal ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. 6500 TL'yi ben kolay kazanmadığım gibi bunu size de bırakmayacağım. Ürün hala serviste ve ben tableti kullanamıyorum. İşimde sıkıntı yaşıyorum.

Gelişme

16 Eylül 2024 13:25

Meydan AVM Samsung bayisi Neel Teknoloji Bilişim'den 13.03.2024'te aldığım Samsung S9+ Samsung Tablet'in (28000 TL) orijinal kılıfı daha 4-5 ay bile olmadan hem arka kısmında hem de klavyesinde kozmetik renk atmaları oldu. Kılıfın değeri 6499 TL. Bu paraya alınan bir kılıfta, hem de Samsung marka üründe bu vasat kalite inanılmaz hayal kırıklığı. Bunu aldığım yere tabii ki geri götürdüm, iade değişim talebi açıldı. Ekte kargo takip belgesi mevcut. Akabinde 5 aylık ürüne ret geldi. Tabii ki hakkımdan vazgeçmeyeceğim, gerekirse mahkemeye vereceğim, ayrıca Samsung globale de yazacağım, ta ki cevap alana kadar. Ayrıca 28000 TL'lik tabletim çok temiz ve az kullanılmasına rağmen bu oldu. Bayinin gönderdiği Samsung'un aksesuar firması drk Aksesuar ve İletişim Hizmetleri ve Ticaret a. Ş.'den gelen bu sorumsuzca cevap markaya olan güvenimi de sarstı. Evde TV, ses sistemi, tablet ve telefonda kullandığım bu markaya olan güvenimi de sarstı. Derhal ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. 6500 TL'yi ben kolay kazanmadığım gibi bunu size de bırakmayacağım. Ürün hala serviste ve ben tableti kullanamıyorum. İşimde sıkıntı yaşıyorum.

1 Destek
Ali
15 Eylül 2024 11:54

Hiçbir şekilde dönüş olmadı, bayisini mahkemeye vereceğim.

Ali
16 Eylül 2024 13:27

Hala şikayetimle ilgili çözüm bekliyorum. 5 aylık ürünün defosunu kabul edecek miyim sanıyorsunuz, gereken neyse yapacağım. Önce bayinizi dava edeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DRK Elektronik & Aksesuar S24 Değişim Kampanyası Değişim Ücretinin Öden

9 Şubat 2024 09:068.170

Samsung s24 değişim kampanyası kapsamında mevcut cihazımı ilgili firmaya kargo ile gönderdim ve 29 Ocak 2024 tarihinde f...

DRK Elektronik & Aksesuar S24 Değişim Kampanyası Değişim Ücretinin Öden
1 Destek3 Yorum
5
Çözüldü

Cevahir AVM Samsung Yetkili Sat. Avrupa Elektronik'ten Şikayetçiyim

"Yazımın yayımlandığının ertesi günü sabah Avrupa elektronik'ten arandım. Süreci tekrar anlattığımda ürünleri mağazaya getirmemi rica ettiler. Mağaza yetkilisi ile görüşmem sonunda başta asıl olması gereken oldu. Olay kestirilip atılmak yerine değerlendirilmeye alındı. Mağaza yetkilisi ürünlerin teşhirde olanlardan farklı olmadığına kanaat getirince sürecin bu karar uzamasına duyduğu üzüntüyü dile getirip ürünleri geri aldı. Ödediğim ücretin ise kartıma geri yükleneceği konusunda taahhütte bulundu. İlgi ve alakaları için Görkem Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum."

DRK Elektronik & Aksesuar Drk Aksesuar Firmasına Ulaşamıyorum. Ödemem Ne Zaman Yapılacak?

6 Şubat 2024 13:578.083

Drk aksesuar ve iletişim hizmetleri a. Ş firması Otakçılar cad. Flatofis Eyüp/İstanbul adresine 2 Şubat 2024 tarihinde S...

1 Destek
1

Samsung'dan Aldığım Cihazın İadesinde Yaşanan Zorluklar

5 Aralık 2024 tarihinde Samsung Akasya AVM'den aldığım cihaz sorunlu çıkmıştır. 7 Aralık 2024 tarihinde cihazı teknik se...

Avrupa Elektronik Şişli Cevahir Samsung Mağazası

Şikayet konusu İstanbul Şişli Cevahir AVM Samsung Mağazası. 17.08.2023 tarihinde Klima sipariş ettim 18.08.2023 daha sip...