Drip Mamba Sipariş İadesi Gerçekleşmedi Ve Kredi Kartı Ödemesi Yansımıyor

Drip Mamba’nın kendi internet sitesi üzerinden 24 Mayıs 2026 tarihinde 257865 numaralı siparişi 1.371,59 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargo aşamasında iken bana hiç teslim edilmeden firmaya geri gönderilmiş. Firma ile yaptığım görüşmelerde, ücret iadesinin kredi kartıma yapıldığı söylenmesine rağmen, banka ekstrelerimde bu tutarın düşülmediğini gördüm.

Mayıs sonu haziran başı gibi WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iadenin yapıldığı bilgisi verildi ancak herhangi bir dekont veya işlem belgesi paylaşılmadı ve kredi kartı ekstreme de bu iade yansımadı.

Drip Mamba’dan, iadenin gerçekten yapılıp yapılmadığının bankadan teyit edilmesini, iade dekontu varsa tarafıma iletilmesini, eğer henüz iade gerçekleşmediyse de 1.371,59 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.