Drip Mamba Çantası 1 Hafta İçinde Kırıldı, Şirket Kullanıcı Hatası Dedi

Drip Mamba çantayı yaklaşık 10 gün önce Drip Mamba’nın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandığım halde çanta 1 hafta içinde iki yerinden birden koptu, ayrıca sonradan fark ettiğimiz bariz bir defosu da bulunuyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor.

Durumu 8–9 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim ancak tarafıma yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek yardımcı olunmadı. Çantayı son derece normal koşullarda kullanmama rağmen kusurun bana yüklenmesini ve sorumluluk alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede hasar gören ve defolu olduğu ortaya çıkan bu ürün için ödediğim 840 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve sorumluluğun tüketiciye yüklenmesinin haksız olduğunu düşünüyorum; şikayetimin dikkate alınarak ücret iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını rica ederim.