Yanlış Numara Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1800 TL İade Talebi

Driphousedripp adlı siteden geçen hafta web sitesi üzerinden 1800 TL ödeyerek terlik satın aldım. Siparişte özellikle 43 numara istediğimiz halde bize 44 numara terlik gönderildi, kutunun üzerinde ise 45 numara yazıyor. Hem numara karışıklığı var hem de ürün oğlumun ayağına hiç uymadı, çok kötü durdu ve kullanılamaz durumda.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak firma ile bir türlü iletişim kuramıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor, telefonlar açılmıyor. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm üretmek için herhangi bir adım atılıyor.

Yanlış numaralı ürün gönderilmesi ve sonrasında tamamen sessiz kalınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1800 TL’nin iadesini ve bu iletişimsizliğin açıklanmasını talep ediyorum.