Driphouse'dan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

12 Ekim’de Driphouse üzerinden biri Polo Ralph Lauren Fermuarlı Kapüşonlu Black Sweatshirt, diğeri Chrome Hearts Hoodie Gri olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Driphouse sipariş numaram 64892’dir. Kargo takip bilgilerinde, 303083648921 numaralı gönderimin 15 Ekim’de İzmir TM aktarma merkezine ulaştığı ve talebim üzerine 19 Ekim Pazartesi günü teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 29 Ekim olmasına karşın hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Driphouse müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mesajlarım görülmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme sağlanmadı. Hem kargonun bu kadar gecikmesi hem de markanın iletişim konusunda tamamen sessiz kalması beni mağdur etti.

Siparişlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.