Drip House Kusurlu Ürün Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

10 gün önce drip house'un kendi web sitesinden kredi kartı ile 1600 TL ödeyerek bir hırka siparişi verdim (sipariş no: 14788). Siparişin kargoya verilmesi zaten gecikti ve ürünü teslim aldığımda hırkanın her yerinde ciddi nakış hataları olduğunu gördüm. Ürün kalitesi beklediğimin çok altındaydı ve adeta pazar ürünü gibiydi.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade hakkım olmadığı söylense de, ürünün bu kadar kusurlu ve kalitesiz gelmesi kabul edilemez.

Bu nedenle, ödediğim 1600 TL'nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.