to read complaints and reviews, or file yours.Next Star 4K Android Box'ta Sürekli Ekran Ve Bağlantı Sorunu
Next Star 4K Android Box kullanıyorum. Amazon’dan satın almıştım, alalı yaklaşık 6 ay oldu. Desteklediği Netflix, Youtube.com, HBO Max gibi uygulamaları kullanıyorum. Tam bir şey izlerken arada sırada böyle bir hata ile karşılaşıyorum. İçinden çıkan HDMI kablosundan kaynaklanıyor olabilir diye düşündüm; çünkü uyumsuz HDMI hatası veriyordu ve içinden çıkan kablo kalitesizdi. Zaten Monster marka, pahalı bir HDMI aldım ve onunla kullanıyorum, ama hâlâ bu hata ile karşılaşıyorum. Bir şey izlerken ekran gidiyor, kendi kendine ekran açılıp kapanıyor. Güç kablosunu çekmeden problem çözülmüyor. Kumanda o esnada çalışmıyor, mutlaka gücü kesmek gerekiyor. Cihazı akşamdan akşama kullanıyorum, arada sırada tekrar ediyordu, fakat bu hatayı son zamanlarda çok sık yapmaya başladı. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum. Birebir değişim ya da destek talep ediyorum.
Merhaba Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun kaynağı, cihazınıza Google Play Store dışından yüklediğiniz bir uygulama olabilir. Çözüm için öncelikle cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı rica ederiz. Bu işlem sırasında tüm kişisel verilerinizin silineceğini lütfen göz önünde bulundurun. Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra, test amacıyla cihazı kurarken lütfen mevcut Google hesabınız yerine tamamen farklı bir Google (Gmail) hesabı kullanın. Aynı hesabın kullanılması durumunda, eski ayarlarınız ve uygulama yedekleriniz cihaza geri yüklenecek ve bu da sorunun tekrarlanmasına neden olabilecektir. Farklı bir hesap ile test etmek, sorunun kaynağını doğru bir şekilde tespit etmemize olanak tanır. Eğer bu işlemlere rağmen aynı sorunla karşılaşmaya devam ederseniz, cihazınızın detaylı bir şekilde incelenmesi için sizi yetkili servislerimizden birine davet ediyoruz. Yetkili servisimize ürünün tüm aksesuarları ile başvuru yapılmalıdır. İyiye değil, en iyiye sahip olmak için Next&NextStar
Herhangi bir şekilde dışarıdan uygulama yüklemedim Play storeda yer alan uygulamalar yüklü oda Youtube.com Netflix hbo max ve DSmart GO. Uzun uzadıya bu şekilde yazmak yerine iletişime geçebilirdiniz 2025 yılındayız bu çözüm diye anlattıklarınızı ben biliyorum zaten her şeyi denedim teknik bir sıkıntı var burda ama sizde o konuda eksiksiniz demek ki kullanıcıya bu şekilde geri dönüş yapmanızdan belli.
Merhaba Yetkili servisimize ürünün tüm aksesuarları ile başvurur musunuz?
