Dreamstar A5 Pro'da Temel Fonksiyonların Çalışmaması Ve Destek Sorunu

2023 Ağustos ayında s-Penta üzerinden yaklaşık 1700 TL ödeyerek Dreamstar A5 Pro cihazı satın aldım. Cihazı özellikle sanal mouse ve sesli komut özellikleri için tercih etmiştim; ancak yaklaşık 1 haftadır sanal mouse çalışmıyor, sesli komut tuşu tepki vermiyor ve kumanda üzerindeki Netflix tuşuna bastığımda sürekli 121 hatası alıyorum.

Dreamstar’ın WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettiğimde, bu cihaza yazılım ya da genel anlamda destek vermediklerini söylediler. Satışı devam eden bir ürün için böyle bir destek verilmemesi ve sesli komut ile sanal mouse özellikleri için para verip aldığım bir cihazda bu temel fonksiyonların çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Cihazımın yazılımsal veya donanımsal olarak incelenmesini, sanal mouse, sesli komut ve Netflix tuşu ile ilgili sorunların giderilmesini veya sorun çözülemiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.