to read complaints and reviews, or file yours.Dreams Tur Yakınlarımın Kaza Yapması Sonucu Gidememem Ve Ücret İadesi Olmaması
21.06.2024 tarihi için Bozcaada'ya iki kişi olarak katılacağımız tur günü, yakınlarım büyük bir kaza yaptı ve biz apar topar iptal etmek durumunda kaldık. Paranın iadesini istedik. Gün içerisinde kullanmak için fakat bize paramızın yandığını, kazayı biz yapmadığımız için bizimle ilgisi olmadığını söylediler. Çok kaba bir üslup ile konuşuldu ve telefonda konuşan kişi telefonu açık bırakarak cevap dahi vermedi. Gerçekten bu durumda olan birine yapılacak çok kötü bir şeydi. Eden bulur diyelim.
Tur çıkış yapmadan birkaç saat öncesinde iptal ve iade söz konusu değildir. Yakınlarınızın başına kötü bir olay gelmesi de iade için geçerli bir sebep değildir. Ayrıca firmamız inisiyatif kullanarak size yardımcı olma sözü verdi ve ödediğiniz ücretin otelden iadesini talep etmek için geçerli bir belge talep ettik siz belge de göndermediniz. Ayrıca firmamız ve muhatap olduğunuz kişiler size kesinlikle kaba bir üslup kullanmadı. Siz hakaretler ederek konuştunuz. Bizim kayıtlarımız da mevcut.
