Dreams Tur İle Yaşanan Büyük Mağduriyet

25-28 Ağustos arası 3 gece 4 gün Dreams Tur'dan Budva turu satın aldım. Saat 20.30'da olan uçağıma binmek için 18.00'de havalimanında oldum. Bana uçuşa 2-2.30 saat kala, biz havalimanındayken, uçağın iptal olduğu ve ertesi gün 8.50'ye alındığını mesaj attılar. Tabii ki de şok olduk. 13 saatlik rötarı aklımız almadı. İçeriden araştırdığımızda uçağın 4 gündür zaten arızalı olduğu, 20.30'da diye bir uçuşun hiç bulunmadığı ama ertesi gün 8.50'de uçuş olduğu söylendi. Biraz araştırdığımda ise diğer turlardan satın alan herkesin bu 4 günlük arızadan haberleri olduğunu öğrendim. Havalimanına şehir dışından gelmiştik ve İstanbul’u hiç bilmiyoruz.
İstanbul'da da kalacak yerimiz olmadığı ve otelde de kalmak istemediğimiz için (sonuçta bu bir tercih, mecbur değiliz) tura katılmak istemediğimizi söyledik. Bu kararın nedeni hem 3 gecelik turun 2 geceye düşmüş olması. Ben başlangıçta 2 gecelik bir tur satın almazdım asla. Hem de turda yazan hiçbir şeyin artık gerçekleştirilemeyecek olması. (Örneğin ilk gün 10.30'a kadar Budva gezisi yazıyordu tur içeriğinde ve uçak o gün 12 gibi Tivat’a iniş yaptı) Hem de böyle iş bilmez bir firmayla bilmediğim bir ülkeye gidip daha fazla rezil olmak istemedik. Para iadesini talep ettik ve yapmayacaklarını söylediler. Hatta yapmadıkları 1 günlük turun bile ücretini yapmayacaklarını söylediler. Tabii ki de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Avukatımız zaten var ve tüm süreçle ilgilenecek. Toplam 878€ verdim. Bu parayı bırakacağımı sanıyorsanız yanılıyorsunuz. Her yerden de yaptığınız bu mağduriyeti duyurmaya devam edeceğim. Kaç yıl ve ne kadar süreceği önemli değil.