to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Dreame Robot Süpürge Paslanıyor, Çözüm Yok
Hepsiburada üzerinden Dreame d10 Plus Gen2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü 21 Ağustos tarihinde aldım ancak kısa süre içinde silme kısmında paslanma oluştu ve Ekim başından beri ürünü bu nedenle hiç kullanamıyorum. Hem ciddi bir ücret ödeyip hem de ürünü kullanamamak nedeniyle mağdur durumdayım.
Hepsiburada üzerinden şikayet ve onarım talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilebilir bir durum değil. İlgili alışverişe ait belge numaram DM02025014298446’dır.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Dreame d10 Plus Gen2 robot süpürgemin birebir yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Kürşat bey tarafıma ulaştı ve 1 hafta sonra arızalı ürünlerin yenisini gönderilmesini sağladı. Kendisine desteğinden ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim
