Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız Kaldı

23.12.2025 tarihinde dreambike.com.tr sitesi üzerinden aşağıdaki linkte yer alan ürünü sipariş ettim ve ödemeyi kargo ücretiyle birlikte peşin olarak yaptım:

https://www.dreambike.com.tr/space-isitmali-minder-siyah-klmny160-7742

Sipariş numaram 939PF8738G, ödediğim toplam tutar 983,29 TL’dir. Sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak bugüne kadar ne kargo işlemine dair ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Destek talebi oluşturmama rağmen yanıt verilmedi, Instagram sayfalarına yazdığım mesaja dönüş yapılmadı ve sitede bulunan iletişim numaralarına da ulaşılamadı. Bugün 0532********54 numaralı telefondan tekrar aradığımda ise çağrım reddedilerek telefon kapatıldı.

Hem ürünümün hâlâ kargolanmamış olması hem de hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim 983,29 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.