Royal Match'te Açıklamasız Ban Ve Destek Yanıtının Yokluğu

Dream Games’in Royal Match oyununu Android cihazımda uzun süredir oynuyordum. Yaklaşık bir ay önce oyun içinde hem destek mesaj kutumun engellendiğini hem de arkadaşlarıma mesaj atamadığımı fark ettim. Herhangi bir uyarı almadan bir anda bu şekilde kısıtlandım ve hesabım fiilen banlanmış gibi oldu.

Ayarlar bölümündeki destek kısmından ekibe yazıp neden banlandığımı sordum. Gelen otomatik yanıtta küfür veya hakaret nedeniyle banlandığım söylendi. Oyunda kimseye ağır bir küfür etmedim, sadece bir oyuncuyla tartışma yaşamış ve sinirlendiğim için ufak bir şey söylemiş olabilirim, ancak hatırlamıyorum ve bu kadar ağır bir yaptırımı hak ettiğimi düşünmüyorum. Ücretsiz oynayan bir oyuncuyum, herhangi bir hile veya benzeri bir ihlal de yapmadım.

En önemlisi, yaklaşık bir aydır destek ekibinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne banın sebebi ve süresiyle ilgili ne de itirazımın değerlendirilip değerlendirilmediğiyle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı. Kullanıcı olarak tamamen cevapsız bırakılmam ve görmezden gelinmem beni son derece rahatsız ediyor.

Hesabımın ve mesaj özelliklerimin yeniden açılması için hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Eğer uygunsuz bir mesajım olduysa bunun bana açıkça, örnek gösterilerek bildirilmesini ve en azından yaşadığım kısıtlama hakkında net, açıklayıcı bir yanıt verilmesini istiyorum.