to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Instagram’daki drdudors blok sayfasından cilt bakım ürünleri satın aldım. Sayfalarında ve Trendyol ile Hepsiburada’daki ilanlarında drdudors adıyla somon DNA, botoks krem gibi cilt bakım ürünleri gördüğüm için güvenerek alışverişe devam ettim. Bu platformlarda ürünlerin “tükendi” olarak gösterilmesinin de tüketiciyi etkilemeye ve güven vermeye yönelik bir tanıtım taktiği olduğunu sonradan anladım. Ürün siparişi için beni WhatsApp hattına yönlendirdiler.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi önce kapıda ödeme seçeneği sundu, ancak daha sonra kargo şirketinin 250 TL istediğini söyleyerek ödemeyi havale ile yapmam gerektiğini iletti. Trendyol ve Hepsiburada sayfalarında olumlu yorumlar ve kullanıcı memnuniyetleri görünce güvendim ve VakıfBank hesabımdan b** ö** adına 4.200 TL’yi havale olarak gönderdim. Ödeme sonrası sadece siparişimin kendilerine ulaştığını gösteren bir görsel paylaştılar, bunun dışında bana herhangi bir fatura veya resmi belge verilmedi.
Ödemeyi yapalı 9 gün olmasına rağmen ürünlerim kesinlikle gönderilmedi. Şirket ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefonla aramalarıma cevap vermediler, WhatsApp yazışmalarında ise “yoğunuz”, “üretimdeyiz”, “sizin travmanız mı var”, “bekleyin hediyeleriniz gelir” gibi ciddi olmayan, alaycı ifadelerle oyaladılar. Şu anda ise hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar ve iletişime kapalı durumdalar.
Sosyal medyada gördüğüm memnuniyet yorumlarının ve paylaşılan olumlu geri bildirimlerin de sahte olduğunu sonradan öğrendim. Bankamla görüştüğümde, ödemeyi şahıs hesabına yaptığım için polis ve savcılık yoluyla şikayet dilekçesi vermem gerektiği bilgisi verildi. Bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Drdudors isimli firma ve ödemeyi yaptığım bir** ö** tarafından ödediğim 4.200 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılmaması için kamuoyuna ve müşterilere açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
16.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hly Kozmetik H**** B****’dan çatlak kremi, leke kremi ve serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 4.418 TL’yi kendilerinin verdiği IBAN’a gönderdim ve sipariş numaram 7938000132. Siparişimin Aydın/Söke adresine teslim edilmesini istemiştim. Siparişimle ilg...
11.05.2025 tarihinde Instagram üzerinden “buchra | Tohumdan Cilde Kendini Yenile” isimli sayfadan toplam 8 farklı cilt bakım ürünü siparişi verdim ve 470 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim (sipariş no: 19919). Sipariş sonrasında tarafıma e-posta ile sipariş listesi ulaştırıldı ve teslimatın 2...
30 Temmuz 2025 tarihinde hly Kozmetik’in Instagram hesabı üzerinden toplam 3.899 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin kargoya verilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerine Instagram üzerinden ulaştım....
Kremaldermalkozmetik adlı Instagram hesabından krem, serum ve maske siparişi verdim, toplamda 671 TL’yi banka yoluyla ödedim. Siparişimi ev adresime istememe rağmen bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi ve kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişi oluşturduğumda 'Kargoya verilince SMS gelir' denild...
22 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden glorivo.co adlı hesaptan 499 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün saat 18.35’te Yapı Kredi hesabımdan, tarafıma verilen IBAN numarasına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme işleminden sonra herhangi bir onay mesajı, kargo takip numarası ve...
Yorumlar