Drdudors Ürünlerim Kesinlikle Gönderilmedi

17.12.2025 tarihinde Instagram’daki drdudors blok sayfasından cilt bakım ürünleri satın aldım. Sayfalarında ve Trendyol ile Hepsiburada’daki ilanlarında drdudors adıyla somon DNA, botoks krem gibi cilt bakım ürünleri gördüğüm için güvenerek alışverişe devam ettim. Bu platformlarda ürünlerin “tükendi” olarak gösterilmesinin de tüketiciyi etkilemeye ve güven vermeye yönelik bir tanıtım taktiği olduğunu sonradan anladım. Ürün siparişi için beni WhatsApp hattına yönlendirdiler.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi önce kapıda ödeme seçeneği sundu, ancak daha sonra kargo şirketinin 250 TL istediğini söyleyerek ödemeyi havale ile yapmam gerektiğini iletti. Trendyol ve Hepsiburada sayfalarında olumlu yorumlar ve kullanıcı memnuniyetleri görünce güvendim ve VakıfBank hesabımdan b** ö** adına 4.200 TL’yi havale olarak gönderdim. Ödeme sonrası sadece siparişimin kendilerine ulaştığını gösteren bir görsel paylaştılar, bunun dışında bana herhangi bir fatura veya resmi belge verilmedi.

Ödemeyi yapalı 9 gün olmasına rağmen ürünlerim kesinlikle gönderilmedi. Şirket ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefonla aramalarıma cevap vermediler, WhatsApp yazışmalarında ise “yoğunuz”, “üretimdeyiz”, “sizin travmanız mı var”, “bekleyin hediyeleriniz gelir” gibi ciddi olmayan, alaycı ifadelerle oyaladılar. Şu anda ise hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar ve iletişime kapalı durumdalar.

Sosyal medyada gördüğüm memnuniyet yorumlarının ve paylaşılan olumlu geri bildirimlerin de sahte olduğunu sonradan öğrendim. Bankamla görüştüğümde, ödemeyi şahıs hesabına yaptığım için polis ve savcılık yoluyla şikayet dilekçesi vermem gerektiği bilgisi verildi. Bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Drdudors isimli firma ve ödemeyi yaptığım bir** ö** tarafından ödediğim 4.200 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılmaması için kamuoyuna ve müşterilere açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.