DRD Bikes HJC F71 Kaskında Çene Altı Açılma Sorunu Ve Cevapsız Destek

DRD Bikes firmasından aldığım hjc f71 model motosiklet kaskında yaklaşık 8 aydır ciddi bir kalite problemi yaşıyorum. Kaskın çene altındaki plastik kısmı rüzgar aldıkça kendi kendine açılıyor ve bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından beni rahatsız ediyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra firmaya defalarca durumu ilettim. Her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de çözüm için bir adım atıldı.

Ücretini ödeyerek aldığım bu ürünün sorunsuz ve güvenli şekilde kullanılmasını, kasktaki sorunun giderilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi/iadeye yönelik olarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ilgisizlikle ilgili olarak da sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.