Drd Motorbikes Kırılan İç Güneş Vizör Tuşu İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Garanti Kapsamı Dışında

Yaklaşık 1,5 yıl önce Türkiye Premier kask distribütörü DRD motorbike'dan Premier devil carbon kask satın aldım ve bugüne kadar kaskımdan genel olarak memnun kalarak kullandım. Ancak geçtiğimiz hafta iç güneş vizörünü açıp kapatan plastik tuş kırıldı. Kaskım hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı veya kazaya karışmadı, kozmetik ve yapısal olarak neredeyse ilk günkü durumunu koruyor olmasına rağmen yalnızca bu küçük plastik parçanın kırılması nedeniyle kaskı güvenli ve konforlu şekilde kullanamaz hale geldim.

Asıl yaşadığım sorun, bu parçaya Türkiye'de yedek parça olarak ulaşamamam. Kaskı satın aldığım yer olan DRD motorbikes ile iletişime geçtim, farklı kanallardan da araştırma yaptım ancak bu parçayı ne Türkiye'de ne de yurt dışında yedek parça olarak bulabildim. Üstelik kaskın garantisi devam etmesine rağmen, düğmenin baskı sonucu kırıldığı ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi.

Kaskta sadece iç güneş vizörü açma-kapama tuşunda değil, dış vizör kilit piminin kırılması ve pinlock yuvalarından vizörün çatlaması gibi başka sorunlar da yaşadım. Buna rağmen kaskım darbesiz ve genel durumu iyi olduğu için bunları görmezden gelip kullanmaya devam ettim. Şu an ise basit bir plastik mekanizma yüzünden sağlam durumdaki bir karbon kaskın adeta çöpe gitmesi bekleniyor.

Türkiye'de resmi olarak satılan bir kaskın temel yedek parçalarının da kullanıcıya sunulması gerektiğini düşünüyorum. Sadece küçük bir plastik mekanizma kırıldığı için, genel olarak sağlam durumdaki bir kaskı kullanılamaz hale getirip yenisini almak zorunda kalmak, ne ekonomik açıdan ne de çevresel açıdan doğru bir yaklaşım değil.

Bu nedenle Premier markasını severek kullanan bir müşteri olarak, iç güneş vizörü mekanizmasının açma-kapama tuşunun ve gerekiyorsa ilgili mekanizmanın, ayrıca diğer kırılan parçaların yedek parça olarak tarafıma temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Kaskımın herhangi bir darbe almadığını gösteren fotoğrafları da eklerde paylaşıyorum.