Drawboard Uygulama Cihazımda Hiç Açılmadı

Huawei Matepad 11 tabletimde Drawboard uygulamasını kullanmak için 22.09.2025 tarihinde 426 TL ödeyerek 3 yıllık eğitim kampanyasına abone oldum. Ancak uygulama cihazımda hiç açılmadı, sürekli yüklenme ekranında kalıyor ve ardından uygulamadan atıyordu. Bu sorunu 3 gün boyunca defalarca denedim fakat hiçbir şekilde çözülmedi.

Sorunu uygulama destek ekibine mail yoluyla ilettim. İlk başta otomatik cevaplarla geçiştirildim, ardından hesabımı silmemi ve sorunun çözüleceğini söylediler. Hesabımı sildikten sonra ise ne aboneliğim kaldı ne de ücret iadesi yapıldı. Şu ana kadar banka veya Drawboard tarafından herhangi bir iade işlemiyle ilgili bilgilendirme almadım.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.