Deneme Süresi Sonunda Bilgim Dışında Yıllık Ücret Çekildi, İade Talebim Reddedildi

3 günlük deneme süreci kapsamında WPS Office uygulamasını Play Store üzerinden kullanmaya başladım. Ancak bugün, bilgim dışında hesabımdan 1.019,99 TL tutarında yıllık ücret çekildi. Ücreti çekildikten hemen sonra hem WPS Office üzerinden hem de Play Store’dan aboneliğimi iptal ettim. Fakat WPS Office destek bölümünde, ücretin iade edilmeyeceği belirtildi.

Ben öğrenciyim ve maddi olarak gerçekten zor durumdayım. Bu işlemin ilk kez başıma geldiğini ve deneme süresi sonunda ücret alınacağına dair herhangi bir uyarı almadığımı belirtmek isterim. Son 4 hanesi 6853 olan kartımla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.