İki Aydır Teslim Edilmeyen Kazak Siparişim Ve İade Talebim

Dravoks firmasından 21.09 tarihinde iki adet kurt desenli kazak siparişi verdim. Toplamda 5.000 TL tutarındaki bu siparişim ktx94749 numarasıyla iki aydır hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süre zarfında firma ile mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sağlıklı, açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili somut bir bilgi paylaşılıyor. Bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle, 5.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.