İptal Edilen Üyeliğe Haksız Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Drama Wave platformunda vıp üyelik satın aldım. Ancak üyeliğimi silmeme rağmen, 9 Eylül 2025 tarihinde banka kartımdan 379 TL tutarında yeniden üyelik bedeli çekildi. Üstelik üyeliğimi 3 gün önce iptal etmiş olmama rağmen hesabımdan tekrar ücret alınması beni mağdur etti. Hesabımı sildikten sonra herhangi bir onay ya da iptal bildirimi de almadım.

Sorunun çözümü için Drama Wave’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat sadece e-posta adresi mevcut ve oradan da herhangi bir dönüş alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım; bu ilk üyeliğimde iki kez ücret çekilmiş oldu. Hesabımda “Kimlik: 19737998335” numarası yer almaktadır.

Haksız yere çekilen 379 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini istiyorum.