Dramawave Aboneliği İptali Ve Tekrarlayan Ücretlerin Durdurulması

Merhaba, hazırsanız şikâyete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz?
DramaWave. Her 7 günde bir, 75 PLN banka hesabımdan tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmek için TÜM yöntemleri denedim, ancak hiçbir şey işe yaramıyor. Uygulamayı açıp abonelik yönetim bölümüne gittiğimde sadece siyah bir ekran görüyorum. Abonelik Google Play üzerinden satın alınmamış. Aboneliği iptal edemiyor ya da bu tekrarlayan tahsilatları durduramıyorum.
Hangi DramaWave hizmeti ya da planı için (örneğin Premium, Plus, faturada görülen isim) tahsilat alınıyor?
E-posta ile hesap dökümü almıyorum. Para doğrudan banka hesabımdan "Services" açıklamasıyla çekiliyor.
Abonelik net olarak gösterilmediği için, tekrarlayan tahsilatlar hangi kesin tarihte başladı?
06.08
Sorun görsel olmadığı için, daha sonra bu tahsilatlardan birine ait banka ekran görüntüsü ekleyebilir misiniz?
DramaWave. PDF

Herkese Görünür

Markaya Görünür
Şu anda DramaWave'den tam olarak ne talep ediyorsunuz (06.08 tarihinden itibaren tam geri ödeme, abonelik iptali, gelecekteki tahsilatların engellenmesi)?
Gelecekteki TÜM tahsilatların engellenmesini istiyorum.
Hangi cihaz ve işletim sistemiyle DramaWave kullanıyorsunuz (örneğin Android telefon, iPhone, Windows PC)?
Android
Aşağıdaki şikâyeti sizinle paylaşıyorum.
DramaWave hizmetiyle ilgili durduramadığım tekrarlayan tahsilatlar hakkında yazıyorum. Her 7 günde bir, 75 PLN doğrudan banka hesabımdan çekiliyor ve işlem "Services" açıklamasıyla görünüyor. Abonelik Google Play üzerinden satın alınmamış ve DramaWave uygulamasını açıp abonelik yönetim bölümüne erişmeye çalıştığımda sadece siyah bir ekran görüyorum, bu yüzden yönetemiyor ya da iptal edemiyorum.
DramaWave'ı bir Android cihazda kullanıyorum. Aboneliği iptal etmek için TÜM yöntemleri denedim, ancak hiçbiri işe yaramadı ve uygulama içinde bu tekrarlayan ödemeleri durdurmak için Clear bir yol yok. Çabalarıma rağmen tahsilatlar devam ediyor.
DramaWave aboneliğimle ilgili gelecekteki TÜM tahsilatların hemen engellenmesini ve banka hesabımdan bu hizmetle ilgili başka bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca aboneliğin tamamen iptal edildiğine ve ödeme bilgilerimin sisteminizden kaldırıldığına dair yazılı bir onay da istiyorum.