Otomatik Yenilenme Sonrası Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Drama Wave uygulamasına Play Store üzerinden önce 279,99 TL, ardından 379,99 TL olmak üzere iki kez haftalık üyelik ücreti ödedim. Üyeliğin bitmesine rağmen sistem kendiliğinden yeniden ücret çektiği için, kendi kendine yenilenmesin diye dün Play Store üzerinden otomatik yenilemeyi iptal ettim.

Bugün baktığımda ise uygulama ne ödediğim tutarları iade etti ne de uygulama içindeki üyeliğimi, yani kullanım süremi devam ettirdi. Ödemeyi yaptığım halde ortada ne aktif bir üyelik ne de para iadesi var.

Ödediğim 279,99 TL ve 379,99 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da bu ödemelere karşılık gelen sürenin üyelik olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.