Abonelikte Yanlış Haftalık Kesintiler Ve İade Talebi

Dramawave uygulamasına iPhone telefonum üzerinden abonelik yaptım. Abonelik sırasında ekranda aylık ücret seçeneğine tıklayarak işlem yaptığımı düşünüyordum. Ancak sonrasında hattımdan mobil ödeme ile bilgim dışında art arda dört kez ücret kesildiğini fark ettim.

Dün incelediğimde bu kesintilerin haftalık olarak alındığını ve Apple ile yaptığım görüşmede halen yaklaşık 379,99 TL borcum olduğu söylendi. Oysa ben haftalık değil, aylık bir aboneliğe onay verdiğimi sanıyordum ve bu kadar sık ve yüksek tutarlı kesinti yapılacağını bilmiyordum.

İlk yapılan abonelik ücretini kabul ediyorum, ancak sonrasında bilgim dışında ve beklentimin çok üzerinde alınan ekstra tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca halen görünen borcun silinmesini ve bu aboneliğin herhangi bir ek ücret çıkmadan sonlandırılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kesilen fazladan ücretlerin hesabıma geri yatırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.