to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Yenileme Öncesi Bildirimsiz 650 TL Kesintinin İadesi
DramaWave uygulamasına üye olduktan sonra, abonelik yenileme tarihinden bir gün önce hiçbir kullanımım olmamasına rağmen hesabımdan 650 TL aylık abonelik ücreti çekildi. 21 Ağustos tarihinde bu ücreti çekmeleri üzerine aynı gün içerisinde aboneliğimi hemen iptal ettim.
Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme ya da uyarı almadan hesabımdan para çekilmesi ve hizmeti kullanmamış olmama rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. 21 Ağustos’ta çekilen 650 TL tutarındaki ücretin aboneliğim iptal edildiği için tamamının iadesini talep ediyorum.
Mail yoluyla kendilerine ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Dramawave uygulamasında Google Play üzerinden aylık Monthly vıp TB adlı aboneliğe sahiptim. Aboneliğimin yenilenme tarihi sistemde 22’si olarak görünmesine rağmen, 21’inde kartımdan 649,99 TL çekildi. Yenilenme tarihinden bir gün önce kontrol ettiğimde sorun olmayacağını düşünmeme rağmen, para çekildiğini görünce aynı gün içinde aboneliğimi hemen iptal ettim.
Aylık aboneliği iptal etmeme rağmen o aya ait ücret hesabımdan alınmış, vıp yetkim de kaldırılmış durumda kaldı. Yani hem ilgili aya ait ücreti ödemiş oldum hem de vıp ayrıcalıklarından yararlanamıyorum. Bu süreçte e-posta yoluyla dramawave ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem Google Play hem de dramawave tarafının bu durumu inceleyerek, yenilenme tarihinden önce iptal etmeme rağmen çekilen 649,99 TL tutarındaki aylık abonelik ödemenin kartıma iade edilmesini ve vıp aboneliğimin haksız yere sonlandırılmasıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
