Hastanede Yetersiz Yönlendirme Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

17/10/2025 tarihinde saat 11:40’ta Bahçelievler Devlet Hastanesi Üroloji bölümüne ilk kez randevum vardı. Ödeme yapmak için -1. Kata indim ancak veznenin yerini kimse doğru şekilde tarif edemedi. Güvenliğe ve danışmaya sorduğumda sadece “düz git ilerde” gibi geçiştiren yanıtlar aldım, 3 numaralı girişten girip tekrar aynı yere döndüm ve uzun süre vezneyi bulamadım. Sonunda zar zor bulup 45 TL’lik kart ödememi gerçekleştirdim.

Ödeme sonrası gideceğim bölüme ulaşmak için tekrar güvenliğe sordum, bu kez de sert ve kaba bir tavırla “aşağıya in, orada sor” gibi bir cevap aldım. Yönlendirme tabelalarının yetersizliği ve personelin ilgisizliği nedeniyle hastanede ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Personelin daha ilgili ve yardımcı olmasını, yönlendirme tabelalarının artırılmasını ve yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili hastane yönetiminden bir açıklama bekliyorum.