Dr. Sadi Konuk Araştırma Hastanesi Acil Serviste Kaba Ve İlgisiz Personel Yüzünden Mağdur Olduk

11.09.2025 Perşembe günü saat 19.00-21.00 arasında Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil giriş kayıt alanında annemle birlikte yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Annem İsmail a**** adına, 11506590*** numarasıyla hasta olarak başvurduk. Özel bir hastaneden yönlendirilmiştik ve doktor kan ile tahlil istemişti. Ancak bankoda görevli iki kadın personelin tavırları ve işleyişi büyük sorunlara yol açtı.

İlk olarak, bankodaki kadınlardan biri hastalara son derece kaba davrandı, bankoyu bırakıp sigara içmeye ve kapıda sevgilisiyle konuşmaya çıktı. Diğer kadın ise sürekli ekrana bakarak hastalara "bekleyin, işlem yapıyorum" dedi, ancak ekrana uzun süre boş boş baktığını gözlemledim. Annem için verilen barkodun yanlış ve eksik olduğunu 2 saat sonra öğrendik, tekrar kan verdik ve yine 2 saat bekledik. Durumun normal olmadığını düşünüp tekrar bankoya gittiğimde bir eksik barkod daha olduğunu öğrendim. Bu süreçte toplamda 6 saat geçti ve gece 2'de sonuçlar hâlâ çıkmamıştı. Hemşireler de oldukça sinirli ve ilgisizdi, "ver kağıdı, otur bir yere" şeklinde kaba davrandılar.

Yaşadıklarımız karşısında hastane yönetimi veya hasta hakları birimine başvuramadım, çünkü annemin tedavisinin yarım kalmasından endişe ettim. Annem emekli bir işçi yakını olarak SGK kapsamında hizmet alıyor.

Bu personellerin görevlerini kötüye kullandıklarını, hastalara saygısız ve ilgisiz davrandıklarını düşünüyorum. Bankodaki iki kadının işine acilen son verilmesini ve ilgili saatlerde kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Bu tür ihmallerin ve kötü muamelenin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.