Kliniğin Ulaşılamaz Telefon Hattı Ve İlgisiz İletişim Yaklaşımı

Dr. Resul Yaman’ın kliniğiyle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Yurt dışı hastaları için sitede telefon numarası bulunmasına rağmen Türkiye’den arayanlar için net bir iletişim hattı yok. Büyük uğraşlarla bir WhatsApp numarasına ulaştım fakat bu kanaldan da sağlıklı iletişim kurulamıyor.

İlk etapta sesli bir cevap, ardından da bir iki yazılı dönüş aldım, daha sonra ise mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Defalarca hatırlatma yapmama rağmen özellikle Z***** Hanım tarafından mesajlarım görmezden geliniyor. Randevu almak ve tedavi süreciyle ilgili detaylı bilgi almak isterken bu denli zor ulaşılır olmaları ve ilgisiz davranmaları, karar aşamasında olan biri olarak güvenimi tamamen sarstı.

Karar verme aşamasında bu kadar zor ulaşabildiğim ve ilgi görmediğim bir yerin, tedaviye başladıktan sonra çok daha ilgisiz kalacağını düşünmeye başladım. Artık bu kurumdan bir beklentim kalmadı, ancak bu yaşadığım olumsuz tecrübeyi paylaşarak hem kliniğin bu konuda kendini gözden geçirmesini hem de başka hastaların benzer bir hayal kırıklığı yaşamamasını istiyorum.