Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tc Irfan sonuçtan memnun
Çözüldü

Özel Yaman Göz Merkezi Saati Belirtilmeyen Kontrol Randevusu Hastayı Mağdur Etti

profile
09 Ocak 14:05
78

03.01.2026 tarihinde Özel Yaman Göz Özkanlar’da gözümdeki iltihaplanma nedeniyle tedavi oldum. Muayene sonunda doktor bey, bir hafta sonra Cuma günü, yani 09.01.2026 tarihinde kontrole gelmem gerektiğini söyledi ancak bana herhangi bir saat bilgisi verilmedi.

09.01.2026 günü saat 13.00 civarında kliniği arayıp kontrol randevum olduğunu söyledim. Telefonda görüştüğüm asistan, kontrollerin sadece 09.00–12.00 saatleri arasında yapıldığını, bu nedenle kontrolümün yapılamayacağını iletti. Böylece, benim haberim olmayan bir saat kuralı nedeniyle kontrol hakkım fiilen ortadan kalkmış oldu.

Kontrol günü tarafıma açıkça bildirilmesine rağmen saat bilgisinin verilmemesi, ardından da “kontrolün hangi saatlerde olacağını hasta sormak zorundaymış” şeklinde bir cevapla karşılaşmam, bir sağlık kuruluşundan beklediğim ilgi ve sorumluluk anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor. Hastanın bilgilendirilmesi gerektiği bir konuda sorumluluğun tamamen hastaya yüklenmesini, özellikle de sağlık gibi hassas bir alanda son derece yanlış buluyorum.

Bu nedenle Özel Yaman Göz Özkanlar’daki bu iletişim ve bilgilendirme eksikliğini, hasta odaklı olmayan yaklaşımı ve yarattığı mağduriyeti kamuoyunun bilgisine sunuyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra kontrole gitmek yerine devlet hastanesinden randevu almayı tercih etmek zorunda kaldım.

09 Ocak 14:28 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Kontrol hakkınız kaybolmaz, bir sonraki gün sabah 9 ile 12 arası gelebilirsiniz, ya da daha sonraki gün gelebilirsiniz. Cuma söylendi diye illa ki cuma gelmeniz gerekmez. Siz yanlış anlamışsınız galiba.

Tc Irfan
Tc Irfan
23 Ocak 20:04

Bu bilgiyi önce çalışanınıza öğretin sonrada hastaya. Gerek yok size.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzm. Dr. Tuğba Arkan Randevu Sorunu

profile
12 Temmuz 2023 00:25
739
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Özel Muayenehanede Uzun Bekleme Süresi

profile
03 Mart 2025 21:17
50
1
Neval sonuçtan hiç memnun değil

Dr. Cansu Alakbarov Clinic Yalnızca Ticari Kaygılarla Yönetilen Bir Klinik!

profile
26 Şubat 2024 15:51
2.349
Benzer Şikayet Yaz