Dr. Oetker Çikolata Parçalarında Tekrarlayan Topaklanma Ve Renk Bozulması Sorunu

Yaklaşık 1 hafta önce Kahramanmaraş’ta bulunan Kösem Market’ten Dr. Oetker çikolata parçaları (3 renkli) satın aldım. Paketi bugün açtığımda ürünün içinde ciddi şekilde topaklanma olduğunu, renklerinin bozulduğunu ve üst kısımlarının hafif unlanmış gibi göründüğünü fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim.

Aynı markanın ürünleriyle bu sorunu üçüncü kez yaşamış bulunuyorum. İlk iki seferde önemsemeyip ürünleri çöpe atmıştım ancak bu durumun tekrar etmesi ve gıda güvenliği açısından tedirgin edici olması sebebiyle artık şikayetimi iletmek istedim.

Dr. Oetker’den, yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili inceleme yapılmasını, gerekiyorsa ilgili parti ürünlerin kontrol edilmesini ve müşteri memnuniyeti adına tarafıma bir özür paketi gönderilmesini rica ediyorum.