to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Şekerli Vanilin Paketi Tamamen Boş Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
Dr. Oetker’in şekerli vanilin ürünlerinden birini yaklaşık bir hafta önce mahallemdeki küçük bir marketten satın aldım. Paketi açtığımda içinin tamamen boş olduğunu fark ettim ve bu durum hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcıydı.
Ürünü alırken fişimi saklamamıştım, ayrıca paketin üzerinde yer alan lot numarası veya son kullanma tarihi gibi bilgileri de not etmedim. Bu nedenle şu an elimde yalnızca boş çıkan ürün paketi bulunuyor. Konuyla ilgili şu ana kadar Dr. Oetker’in müşteri hizmetleriyle de herhangi bir iletişime geçmedim.
Dr. Oetker ürünlerini aslında severek ve güvenerek kullanıyorum, bu yaşadığım durumu da sadece bilginiz olması için paylaşmak istedim. Bu olayın neden kaynaklandığının araştırılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz için ürünün arkasında yazan ürüne ait tavsiye edilen tüketim tarihi, üretim saati ve parti numarası bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Ürün bilgileri ve şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılacak ve tarafınıza konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle,
Merhaba çoklu paket olanlardan almıştım dış ambalaj elimde mevcut değil ama ürünün paketinin arka kısmını iletiyorum
