Klinikte Randevu Saatlerine Uymama Ve Kronik Bekleme Sorunu

İstanbul Ataşehir’deki Ertuğrul Gazi Öztürk kliniğinde randevu saatlerine kesinlikle uyulmadığı için şikayetçiyim. Bugün yakınımın 18.30’a verilen randevusunda yine ciddi bir gecikme yaşandı ve kendisi uzun süre beklemek zorunda kaldı.

Bu sorun sadece bugüne özgü değil; daha önce hem benim hem de bir arkadaşımın randevularında toplamda iki kez benzer şekilde uzun süre bekletildik. Bu nedenle bunun tesadüf değil, artık kronikleşmiş bir problem olduğunu düşünüyoruz.

Klinikte randevu saatlerinin sadece sistemde yazan bir bilgi olarak kalması, hastaların 1,5–2,5 saate varan sürelerde bekletilmesi hem büyük bir zaman kaybı yaratıyor hem de hastaya karşı saygısızlık hissi uyandırıyor. Randevu saatlerinin bu kadar esnetilmesi ve hastaların dakikalarca, hatta saatlerce beklemeye zorlanması kabul edilebilir bir durum değildir.