Esteworld Ataşehir Şubesinde Ortodonti Randevu Günleri Yanlış Bilgilendirildi

Esteworld Ataşehir şubesine şeffaf plak tedavisi için günler öncesinden telefonla ortodonti randevusu aldım. Randevum 1 Eylül saat 15.00 için verilmişti, ancak kliniğe gittiğimde yaklaşık 15.50’de içeri alındım.

Genel muayenem yapıldıktan sonra ortodonti muayenesi için geldiğimi belirttiğimde, ortodonti randevularının sadece cumartesi günleri verildiği, bu nedenle o gün muayene olamayacağım ve yeniden randevu almam gerektiği söylendi. Telefonla randevu alırken bu bilgilendirme yapılmadığı için, saatlerimi ayarlayıp kliniğe gitmiş oldum ve hem kendi zamanım boşa gitti hem de genel muayeneyi yapan doktorun da zamanı gereksiz yere harcandı.

Cumartesi günleri kliniğe gelmem mümkün olmadığı için bu şartlarda burada şeffaf plak tedavisi alamayacağım. Yaşadığım bu planlama ve bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınmasını, randevu süreçlerinin düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.