Doktorun Değişen Tavrı Ve Olumsuz Deneyim

5 Ekim 2024 tarihinde arkadaşım ile birlikte cildimizle ilgili yaşadığımız bazı problemleri danışmak ve hizmet almak için Doktor B**** Y*******'ın Ankara medikal estetik kliniğine başvurduk. İncelemesi üzerine ikimiz de Emface adlı bir uygulamayı haftada bir olacak şekilde dört seans olarak almamızı önerdi. Doktor hanımın başta ilgili ve sevecen olan tavrı, biz uygulama ile ilgili sorular sordukça değişti ve birden “bekleyen hastalarım var” gibi bir aceleyle bizi çıkarmak istedi. Biz doktor hanımın ilk tavrına güvenerek dört seans önerdiği Emface uygulamasının ilk seansını hemen o gün yaptırdık. İkinci seansa gittiğimizde internette Emface uygulaması ile ilgili okuduğumuz olumsuz yorumları B**** Y*******'a sorup o şekilde ilerlemek istedik. Ancak doktor hanımın tavrı oldukça aşağılayıcı ve kabaydı. Kendisine ilk geldiğimizde sergilediği tutumla ilgisi yoktu. Okuduğumuz olumsuz tecrübelerin yaşanma ihtimalini sorduğumuzda “okuduğunuz bir akademik makale bile değil, siz gibi insanların yazdığı yorumları okuyup gelmişsiniz. Hatta siz gibi bile değil, lise mezunu insanlar yazıyor o yorumları” diyerek üstten ve kaba bir üslupla cevap verdi. “Açıkçası bu noktada ben size işlem yapma konusunda artık emin değilim. Bana güvenmeyen birine nasıl yapabilirim” diyerek işlemlere devam etmeyeceğini ima etti. B**** Y*******'ın konuşmayı bu kadar gergin bir üsluba taşıması bizi çok kötü hissettirdi. Devamında “Her hafta ben size açıklama yapamam ama!” diyerek tepki göstermiştir. Halbuki biz ilk başladığımız hafta genel bilgi almıştık ve ikinci hafta kafamızda sorular oluşmuştu. Yani bize sürekli açıklama yapıldığı da yoktur. “Emface yerine ek olarak önerdiğiniz işlemi yaptırsam nasıl olur” dediğimde ise “yani sizin yüzünüz sarkmış zaten!” şeklinde ifadelerde bulunmuştur. İşlemler hakkında sorular sormamızla ve işlem yaptırmayacağımızı hissettiğinden itibaren değişen tavrı ve sergilediği sert ve aşağılayıcı tutum bizi çok incitmiştir. Maruz kaldığımız davranış hem çirkin hem de etik dışıdır. Bizden alınan 20.000 TL için tarafımıza fatura düzenlenmemesi de güvenimizi iyice sarsmıştır.
Bu olumsuz deneyim sonucunda, işlemlerimizin yarım kalması nedeniyle maddi kayba uğradık ve daha da önemlisi, ruhsal olarak olumsuz etkilendik.
Bu bağlamda, ilk görüşmede doktor tarafından yönlendirildiğimiz ancak yöneltilen tutumun da etkisiyle devam etmeyeceğimiz Emface uygulamasının ilk senası olan 10.000 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.