Dr. Balta Health & Beauty Kredi Kartı İşlemi İptal Edilemedi, Taksit Çekimleri Devam Ediyor

14 Mayıs’ta Adana’daki mezoslim a** i** balta kliniğinde QNB Finansbank kredi kartımla yaklaşık 42 bin tl tutarında, taksitli olarak bir işlem için ödeme yaptım. Ödemeden yaklaşık 10 gün sonra işlemin iptal edilmesini talep ettim; ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı, kartımdan ise 2. Ve 3. Ay taksit tutarları da çekilmeye devam ediyor.

Klinikle telefon üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde işlemi iptal ettiklerini, sorunun bankadan kaynaklandığını, şirket değişikliği olduğunu ve bu nedenle sürecin uzadığını söyleyerek beni oyaladılar. İşlemin sahibi, bankayı aradığım için iade onayı beklediklerini belirtiyor; fakat iki ay boyunca hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte hem taksit ödemeleri devam ettiği için hem de net bir bilgi verilmediği için ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımdan çekilen tutarın kendi hesaplarında kullanıldığını, bana ise “iptal ettik, bankadan bekliyoruz” denilerek sadece zaman kazanıldığını düşünüyorum. Tüm bu süreç boyunca iptal veya iade ile ilgili tarafıma hiçbir yazılı belge ya da resmi doküman sunulmadı.

Mezoslim a** i** balta kliniğinden, 14 Mayıs’ta çekilen ve iptalini talep ettiğim yaklaşık 42 bin tl’lik işlemin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tüm taksitlerin eksiksiz şekilde QNB Finansbank kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım ağır mağduriyet nedeniyle, süreç sonuçlanmazsa yasal yollara, CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.