Dell Garanti Uzatma Talebinde Cevapsızlık Ve Mağduriyet

Dell g15 serisi bilgisayarımın garantisini uzatmak için 03.09.2026 tarihinde dparça ile mail üzerinden iletişime geçtim. 11.09.2026 tarihinde tarafıma, henüz herhangi bir teklif oluşturulmadığı yönünde bir cevap verildi. Bu cevaptan sonra, garanti uzatma talebimin sonuçlandırılması için tekrar tekrar mail göndermeme rağmen bir daha hiçbir geri dönüş alamadım.

Özellikle 19.10.2026, 22.10.2026, 25.10.2026 ve 26.10.2026 tarihlerinde attığım mailler tamamen yanıtsız bırakıldı. Bilgisayarımın garanti süresi bitmek üzereyken haftalarca muhatap bulamamak ve talebimin ilerletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hem Dell’den hem de dparça’dan, garanti uzatma sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve bilgisayarımın garanti süresinin en kısa sürede uzatılmasını talep ediyorum.