Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücretinin 2 Aydır Ödenmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
01 Aralık 2025 09:33
904

Pera Teknoloji’nin kendi web sitesinden 12.10.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklentimizi karşılamadığı için firmayla iletişime geçerek iade ettim. Ürünün kendilerine sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edildiğini de teyit ettim. Bu görüşmelerde, ücret iadesinin 14 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık 2 aya yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Başta telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri süreçle ilgileneceklerini söylese de daha sonra artık hiçbir şekilde dönüş yapmamaya ve cevap vermemeye başladılar. Ne ürün elimde ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Lbey
Lbey

Pera Teknoloji – Resmi Yanıt Sayın Nedim Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz iade talebi incelenmiş olup, ürününüz firmamıza ulaştıktan sonra iade süreciniz tarafımızca tamamlanmıştır. Yoğunluk ve süreçte yaşanan aksaklık sebebiyle ücret iadesinin tarafınıza ulaşması beklenenden daha uzun sürmüş olabilir. Bu durumdan dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Konu tarafımızca takip edilmiş ve ücret iadeniz gerçekleştirilerek mağduriyetiniz giderilmiştir. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşanan durum için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pera Teknoloji

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Pera Teknoloji Paramı İade Etmiyorlar

profile
12 Ekim 2024 19:25
5.647

Ella Garage İade Talebim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

profile
25 Haziran 2025 00:34
1.287
ella-garage-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-musteri-hizmetleri-ulasilmiyor-1.jpg
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Haziran 2023 14:28
488
Atolyens.com Tarafından 1 Aydır Yapılmayan İade
Atolyens.com Tarafından 1 Aydır Yapılmayan İade
Atolyens.com Tarafından 1 Aydır Yapılmayan İade
Atolyens.com Tarafından 1 Aydır Yapılmayan İade
Benzer Şikayet Yaz