Saygısız Üslup Ve Kalitesiz Servis

26 Aralık 2025 saat 19.00 civarında İzmir Hilltown Karşıyaka’daki Doyuyo şubesinde kasadan sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 saniye sonra bana verilen cihaz öttü, kasaya geri döndüğümde F***** T* İsimli çalışan bana 400 liralık farklı bir menü uzattı. Ben elimdeki 525 liralık kendi siparişimin fişini gösterdiğimde, bana “Kendi yemeğini anlayamıyor musun oğlum? ” tarzında saygısız bir ifade kullandı. Bu esnada müdür araya girip “Tamamdır, sıkıntı yok, siz beklemeye devam edebilirsiniz” diyerek durumu yatıştırmaya çalıştı, “oğlum” diye hitap etmesine rağmen ortam gerilmesin diye bir şey demedim.

Daha sonra alarm cihazını değiştirip beni tekrar beklemeye gönderdiler. Yemeğimi almaya gittiğimde yine aynı çalışan F*****, yemeğin olduğu yeri işaret ederek kaba bir şekilde “Orada, git kendin al” dedi. Yemeği aldığımda ise paketin içinde çatal, pipet, peçete hiçbir şeyin konulmadığını gördüm. Masaya geçtiğimde içeceğimin nerede olduğunu sorduğumda çalışanınız F***** T* Tekrar “Oğlum anlamıyorsun ki, orada bak içecek” diyerek aynı saygısız üslubu sürdürdü.

Gelen burger buz gibiydi, tavuk çok tatsız ve soğuktu, sadece patates ve içecek normaldi. Yemeği bitiremedim bile, oldukça lezzetsizdi. Aynı şubeye daha önce gittiğimde en azından tavuklar sıcak ve lezzetli olurdu, bu kez hem ürün kalitesi hem de çalışanınızın tavrı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan saygısız hitaplar, kaba üslup ve kalitesiz servis nedeniyle özellikle F***** T* İsimli personeliniz hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz davranışların başka müşterilere yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.