Kokmuş Bayat Hamburger Ekmekleri Ve İade Reddi

14 Temmuz saat 19:27’de Getir üzerinden Doyuyo Abdurrahmangazi Mahallesi şubesinden “Doyarsın Menü” siparişi verdim. Gelen hamburgerin ekmeği aşırı bayattı, kötü kokuyordu ve alt ekmek tamamen dağıldığı için elime bile alamadım. Ekmek o kadar kötü durumdaydı ki içindeki tavuğu çıkarıp kedilerime verdim, çünkü bir insanın yiyebileceği halde değildi.

Getir ile şikayetimi ilettiğimde, ürünleri benden geri alacaklarını ve bu şekilde iade işlemi yapabileceklerini söylediler. Ancak ben ürünü zaten yememiştim, ekmekleri de olduğu gibi duruyordu, sadece tavuk kısmını kedime verdim. Buna rağmen şikayetim olumlu karşılanmadı ve ürün olmadan iade yapamayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak yemediğim bir menüye yaklaşık 355 TL ödemiş oldum ve ücretim iade edilmedi.

Doyuyo’yu önceden çok severek tercih ediyordum, bu yaşadığım deneyimi hem Doyuyo’ya hem de Getir’e kesinlikle yakıştıramadım. Bayat ve kokan ürün gönderilmesi ve ardından iade talebimin reddedilmesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şubenin gıda kalitesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.