Doyuyo Personel Ve 4 Kişilik Masa Ayıbı!

12.04.2024 saat 18:45 ile 18:55 arasında Gaziantep Sankopark AVM'de maruz kaldığım bu durumu sizlere aktarmak zorunda kalıyorum. Çünkü Doyuyo sitesinde yer alan iletişim numarasını 2 defa aradım açan olmadı. Olay uzun olduğu için 4 tane şikayet yazdım ardı ardına ilettim dönüş olmadı.
Gaziantep'e eşimden dolayı taşındığımız için evimiz yakınında olan sanko şubenize sıklıkla gitmekteyiz. 2020 yılından bu yana ailecek Doyuyo rutinlerimiz vardı. İstanbul'da sıklıkla tercih ettiğimiz bir markaydınız. Fakat Antep'e geldiğimizden bu yana hiç memnun değildim bu son olay bardağı taşıran son damla oldu diyebiliriz. Evladım Doyuyo diye tutturdu her zamanki gibi bu arada kendisi 4 yaşında :) Doyuyo ürünlerini çok seviyor. Bende onu kırmayıp oruçta olduğum için iftar saatine yakın sanko AVM'de yer alan şubenize gittim. Şubenize girdiğimde solda boşta masa vardı birileri kalkmıştı bende orada kalkan müşterilerin servislerinin alınmasını istedim. Fakat şubenizde yer alan S**** Bey bana kaç kişi olduğumu sordu bende yolda uyuyakalan kucağımdaki çocuğum ve ben olduğumuzu söyledim. Bana oraya sadece 4 kişi alabileceğini söylediler. Bende ilk defa bir Doyuyo şubesine gitmediğim için oturmak istedim. Böyle bir uygulamanın etik olmadığını düşündüm masaya geçtim. O sırada S**** adlı çalışan hala ısrarcı bir şekilde beni ve çocuğumu oraya almamakta ısrarcıydı ve başka bir masada olmadığını dolu olduğunu söyledi şubenizin. Sonra ben masaya oturdum çocuğumda uykulu olduğu için koltuğa koydum yerleşmeye çalışırken başka bir bayan arkadaş uzaktan seslenerek o masayı ayırttıklarını ifade ettiler oda çalışanınız oluyor bende çocuğum ağlasa da mecbur kaldığım için kalkıp şubenizden ayrılmak zorunda kaldım. Resmen 2 kişi olduğumuz için masadan beni ve evladımı kaldırdılar.
- Çocuğum gün boyunca ağladı bu arada 2 tane fazla menü siparişi alacaklar diye 4 kişilik masaya almama gibi bir prosedürünüz var mı?
- beni masadan kaldırma yetkisini S**** beye kim veriyor?
-diğer uzaktan seslenen bayan arkadaş masayı başka müşterilere ayırttığını söyleyen bayan çalışanınız nasıl oluyor da rezerve yapıyor. Var ise,
Doyuyo'nun rezervasyon irtibat numarasını alabilir miyim?
S**** bey başta olmak üzere masayı başka müşterilere ayırdığı için beni ve evladımı masadan kaldıran insanlar içinde küçük düşüren bayan personelinize hakkımı helal etmiyorum. Doyuyo gibi kurumsal bir firmanında bizleri böyle personeller ile muhatap ettiği içinde söyleyecek söz bulamıyorum.